Wenn Patienten auf Sie zählen, können Sie sich auf uns verlassen.
Service für Geräte von Epredia
Zum Schutz der Patientenversorgung. Zum Schutz Ihrer Investition.
Zeitnahe, genaue Testergebnisse sind Markenzeichen einer hochwertigen Patientenversorgung. Der Ausfall eines einzigen Geräts kann ein ganzes Labor zum Stillstand bringen. Mit dem Zugang zu Epredias globalem Netzwerk von werksgeschulten, geprüften Technikern sowie telefonischer Unterstützung durch unser internes Team von Support-Technikern können Sie sich jeden Tag auf Ihre lebensrettenden Aufgaben konzentrieren.
Servicepläne
Im Rahmen unserer Servicepläne führt unser Außendienstteam alle empfohlenen Leistungen in angemessenen Abständen durch, einschließlich des Ersatzes von Original-Teilen und einer umfassenden Liste von Prüfungen gemäß den Werksspezifikationen. Jeder Plan bietet verschiedene Leistungsstufen, um den Anforderungen Ihres Labors gerecht zu werden.
* Servicepläne und -angebote können je nach Region und Vertriebsnetz variieren
Sonstige Serviceangebote
Gebührenpflichtige Serviceleistungen (Zeit und Material)
pro Termin bezahlte Serviceleistungen nach Bedarf durch unsere werksgeschulten Servicetechniker, die über Original-Ersatzteile sowie die aktuellsten Kenntnisse verfügen, Geräte auf den neuesten Stand zu bringen.
Unterstützung für Schulungen und Anwendungen vor Ort
Als branchenexklusives Angebot von Epredia stehen unsere Applikationsspezialisten für Installationen und umfassende Kundenschulungen vor Ort für eine Vielzahl von Epredia-Laborgeräten und den dazugehörigen Softwareanwendungen zur Verfügung.
KOSTENFREIE technische Unterstützung
Unsere internen Mitarbeiter für technische Unterstützung und Software-Support stehen jedem Kunden KOSTENFREI für direkte Live-Unterstützung zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter werden gründlich geschult und können Geräteprobleme beheben, Unterstützung leisten und allgemeine Fragen zu den Werkseinstellungen beantworten. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie für die von Ihnen verwendeten Geräte die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen.
