Il nostro sito Web è in fase di aggiornamento. Contatti se non riesci a trovare un prodotto specifico.
Close
Close Scegli la lingua
Select

Quando i pazienti contano su di te, tu puoi contare su di noi.

Assistenza Epredia – Operativi, sempre.

Colleghiamoci

*Strumentazione non in scala.

Proteggi la cura del paziente. Proteggi il tuo investimento.

Garantire esami con risultati tempestivi e accurati è un segno distintivo della qualità delle cure offerte ai pazienti. Un singolo strumento fuori uso può portare un intero laboratorio alla paralisi. Grazie all’accesso alla rete globale di tecnici autorizzati formati da Epredia e all’assistenza telefonica offerta dal nostro team interno di rappresentanti del supporto tecnico, potrai davvero concentrarti sul lavoro salvavita che svolgi ogni giorno.


Piani di assistenza

Con tutti i nostri piani di assistenza disponibili, il nostro team di assistenza sul campo eseguirà a intervalli adeguati tutti i servizi consigliati, compresa la sostituzione di parti OEM approvate e un elenco completo di controlli in base alle specifiche di fabbrica. Ogni piano offre diversi livelli di vantaggi per soddisfare le esigenze del tuo laboratorio.

*I piani di assistenza e le offerte possono variare in base alla regione e alla rete di distribuzione

Gold

La copertura più completa per il tuo strumento. Questo piano è una soluzione completa.

Silver

Un solido piano di copertura ideale per laboratori con esigenze di produttività moderate a un ottimo valore.

Bronze

Protezione di base conveniente per i clienti con problematiche di budget.

Confronta ora le soluzioni e stabilisci il piano giusto per te.


Prolunga la durata delle apparecchiature con i contratti di manutenzione preventiva

Un investimento in un Contratto di manutenzione preventiva Epredia è un modo semplice ed economico per ridurre la possibilità di tempi di fermo. La manutenzione preventiva può identificare i problemi prima che diventino seri e costosi, con tempi di fermo imprevisti.

Il nostro team di assistenza eseguirà tutti i servizi consigliati, utilizzando esclusivamente parti OEM agli intervalli appropriati. Ispezioneranno accuratamente lo strumento Epredia ed eseguiranno qualsiasi manutenzione o riparazione necessaria. Ulteriori informazioni su ciò che è incluso nel servizio di manutenzione preventiva degli strumenti.

Strumenti per il sezionamento

I microtomi Epredia sono progettati per essere precisi e stabili, contribuendo a produrre risultati superiori anche per i campioni in paraffina più difficili da tagliare.

Scarica il Flyer

Stampante per cassette PrintMate

La stampante a cassette Epredia PrintMate AS™ offre un processo di stampa pulito e un flusso di lavoro snello per semplificare il processo di etichettatura

Scarica il Flyer

Processatore di tessuti

La processazione dei tessuti è la base per produrre risultati affidabili nel laboratorio di istologia.

Scarica il Flyer

Stampante per vetrini SlideMate Pro

La stampante per vetrini a trasferimento termico SlideMate Pro™ è una soluzione intelligente di Epredia con opzioni di configurazione flessibili per soddisfare le esigenze di laboratorio

Scarica il Flyer
Service Testimonial BG

“Sono davvero felice di lavorare con tutti quelli che ho conosciuto in Epredia! Sono stati tutti disponibili, professionali, cordiali e hanno fornito un’eccellente assistenza clienti. Tutti quelli con cui ho parlato, dagli ingegneri del supporto tecnico agli ingegneri sul campo, dal servizio contratti al servizio clienti, sanno davvero il fatto loro. È stata un’esperienza magnifica ricevere risposte alle domande e risolvere rapidamente i problemi.”

Peter Socki

Ufficio del medico legale della contea di Cook

Offerte di servizi aggiuntive

Soluzioni applicative

Soluzioni applicative

I nostri specialisti delle applicazioni di laboratorio sul campo sono certificati ASCP in istologia e sono disponibili a fornire un livello di competenza nella risoluzione dei problemi basato su una combinazione di esperienza di laboratorio reale ed esperienza del settore. Sono in grado di fornire assistenza in loco con la disinstallazione e la reinstallazione degli strumenti per gli spostamenti nel sito, partecipare in loco o da remoto per ottimizzare protocolli o procedure quando si utilizzano strumenti o materiali di consumo Epredia.

Mostra altro
Configurazione software

Configurazione software

I nostri tecnici qualificati e certificati forniscono soluzioni di configurazione software per il tuo laboratorio che includono modifiche LIS che richiedono la configurazione del software, connessioni LIS per la strumentazione e possono eseguire queste operazioni in loco o da remoto, a seconda di quale sia il metodo preferito.

Mostra altro
Formazione utente

Formazione utente

I nostri specialisti di applicazioni di laboratorio sul campo sono disponibili per la formazione completa del cliente sul sito, per un’ampia gamma di apparecchiature di laboratorio Epredia e per le relative applicazioni software.

Mostra altro
Supporto Tecnico

Supporto Tecnico

I nostri rappresentanti interni del supporto tecnico e software GRATUITO sono a disposizione di tutti i clienti per l’assistenza diretta dal vivo. I nostri rappresentanti sono formati in modo rigoroso per risolvere i problemi relativi agli strumenti, fornire assistenza e rispondere a domande generali sugli standard di fabbrica. In questo modo riceverai il supporto di cui hai bisogno per gli strumenti utilizzati.

Mostra altro
Servizio fatturabile

Servizio fatturabile

Assistenza on-demand, pay-per-visit, eseguita da tecnici sul campo formati in fabbrica, dotati di ricambi OEM e con le ultime conoscenze e gli aggiornamenti più recenti relativi alla strumentazione.

Mostra altro
Piani TotalCare

Piani TotalCare

Disponibile su strumenti specifici, quando acquisti il piano TotalCare ricevi il nostro strumento di alta qualità, i materiali di consumo progettati specificamente per l’uso sulle apparecchiature Epredia per garantire prestazioni ottimali e un piano di assistenza per proteggere il tuo investimento a una tariffa scontata.

Mostra altro
VNC remoto

VNC remoto

Virtual Network Computing disponibile su Revos Tissue Processor consente di visualizzare e interagire con l’interfaccia utente dei laboratori in remoto tramite una connessione virtuale. Questo accesso remoto allo strumento consente ai nostri tecnici dell’assistenza sul campo certificati e addestrati di identificare rapidamente il problema e riportarti tempestivamente ai tempi di attività.

Mostra altro
Contratto di scambio

Contratto di scambio

Scambia la tua SlideMate Pro o SlideMate AS che necessita di riparazione per un’unità sostitutiva ricondizionata senza alcun costo tramite il servizio di Contratto di scambio di Epredia. Gli strumenti vengono verificati tramite i nostri tecnici del supporto tecnico qualificati e saranno di proprietà tua in futuro. Il contratto non copre alcun articolo considerato un accessorio. Epredia, trovare modi per mantenerti in attività, sempre. Verifica con il nostro team di assistenza clienti se ciò è disponibile nella tua regione.

Mostra altro

Non lasciare che il tuo laboratorio si fermi.
Parla oggi stesso con un rappresentante dell’assistenza.

Richiedi assistenza ora

Hai bisogno di supporto tecnico diretto?

Il nostro team di supporto qualificato comprende professionisti tecnici, di software e di applicazioni di laboratorio che si dedicano a risolvere rapidamente i problemi per fornire soluzioni durature.

Close

Informazioni richieste

Informazioni facoltative

Facendo clic su “Invia” confermo di aver letto l’informativa sulla privacy.

Checkmark Grazie per
averci contattato

La ringraziamo per averci contattato in merito all’assistenza degli strumenti di Epredia.

Il vostro messaggio è stato inviato con successo e uno dei nostri esperti di assistenza vi contatterà.

Cercate i certificati di analisi (COA)? Cerca qui i certificati

Close Choose Resource
Open
Download

You are leaving the full Epredia.com website. You will be redirected to the [language] site with limited information on our solutions for your laboratory. For more information please fill out the 'contact us' form and a sales representative will answer all of your questions.

Go Back
Continue

您将离开 Epredia.com中文网站,跳转到[language]文网站。网站内的实验室解决方案内容有限。如需了解更多信息,请填写联系表格,我们的销售代表将与您联系, 回答您的所有问题。

后退
继续

Sie verlassen die deutsche Website von Epredia.com. Sie werden auf die [language]-Website mit eingeschränkten Informationen zu unseren Lösungen für Ihr Labor weitergeleitet. Für weitere Informationen füllen Sie bitte das Kontaktformular aus und ein Vertriebsmitarbeiter wird alle Ihre Fragen beantworten.

Zurück
Weiter

Vous quittez le site complet Epredia.com. Vous serez redirigé vers le site [language] avec des informations limitées sur nos solutions pour votre laboratoire. Pour plus d'informations, veuillez remplir le formulaire "nous contacter" et un représentant des ventes répondra à toutes vos questions.

Retourner
Continuer

Stai uscendo dal sito Epredia.com completo. Verrai reindirizzato al sito [language] con informazioni limitate sulle nostre soluzioni per il tuo laboratorio. Per ulteriori informazioni, compila il modulo "contattaci" e un rappresentante commerciale risponderà a tutte le tue domande.

Restituzione
Continua

Está saliendo del sitio completo de Epredia.com. Será redirigido al sitio [language] con información limitada sobre nuestras soluciones para su laboratorio. Para obtener más información, complete el formulario "Contáctenos" y un representante de ventas responderá todas sus preguntas.

Devolver
Continua